DSGVO-Richtlinie

Jalenrastudio (im Folgenden „ich“ oder „wir“) verarbeitet personenbezogene Daten nur für festgelegte, nachvollziehbare und erforderliche Zwecke. Diese DSGVO-Richtlinie erläutert, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop verarbeitet, verwendet, gespeichert und geschützt werden und welche Rechte Ihnen hinsichtlich Ihrer Daten zustehen.

1. Geltungsbereich der DSGVO-Richtlinie

Diese DSGVO-Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden, insbesondere wenn Sie:

• unsere Website besuchen;

• eine Bestellung aufgeben;

• eine Zahlung durchführen;

• Versand- oder Bestellinformationen abrufen;

• eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen;

• unseren Kundenservice kontaktieren;

• sich freiwillig für Newsletter oder Marketinginformationen anmelden.

Wir beschränken die Verarbeitung personenbezogener Daten auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß.

2. Personenbezogene Daten und Datenschutzerklärung

Abhängig davon, wie Sie unseren Online-Shop nutzen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname

• Rechnungsadresse

• Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer [optional]

• Bestellnummer

• bestellte Artikel und Bestellinformationen

• Rechnungs- und Zahlungsinformationen

• Zahlungsstatus

• Versandinformationen

• Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen

• Angaben aus Kundenserviceanfragen

• IP-Adresse

• Geräte- und Browserinformationen

• Zugriffszeitpunkte

• Cookie-Kennungen und technisch erforderliche Nutzungsinformationen

Wir erheben keine personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Verarbeitungszweck nicht erforderlich sind.

Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

3. Zwecke und Grundlagen der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn hierfür ein nachvollziehbarer Zweck und eine geeignete Grundlage bestehen.

• Vertragserfüllung

Wir verarbeiten die für eine Bestellung erforderlichen Daten, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen, Zahlungen zuzuordnen, Waren für den Versand vorzubereiten, die Zustellung zu ermöglichen sowie Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen zu bearbeiten.

Hierzu können Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer [optional], Bestellinformationen und erforderliche Zahlungsinformationen gehören.

• Einwilligung

Wenn Sie sich freiwillig für Newsletter oder Marketinginformationen anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen Kontaktdaten auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung.

Eine freiwillig erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Auch nicht technisch erforderliche Cookies werden nur verwendet, nachdem die erforderliche Zustimmung erteilt wurde.

• Verpflichtende Aufbewahrung

Bestimmte Bestell-, Rechnungs-, Zahlungs- und Transaktionsinformationen können aufbewahrt werden, soweit dies für steuerliche, buchhalterische oder sonstige verbindliche Dokumentationspflichten erforderlich ist.

• Berechtigte Interessen

Soweit Ihre Rechte und Interessen nicht überwiegen, können wir erforderliche Daten verarbeiten, um den sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Online-Shops zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und betrügerische oder missbräuchliche Vorgänge zu erkennen und zu verhindern.

4. Verwendung und notwendige Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur für die Zwecke verwendet, für die sie erhoben wurden oder für einen damit vereinbaren Zweck.

Soweit dies für die Bearbeitung einer Bestellung erforderlich ist, können notwendige Informationen an eingesetzte Zahlungs-, Versand-, Logistik- oder technische Betriebsdienstleister übermittelt werden.

Dabei beschränken wir die bereitgestellten Informationen auf die Daten, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind.

Beispielsweise benötigen Versand- und Logistikdienstleister bestimmte Angaben wie Name, Lieferadresse und gegebenenfalls Telefonnummer [optional], damit eine Bestellung ordnungsgemäß zugestellt werden kann.

Zahlungsbezogene Informationen werden nur in dem Umfang verarbeitet, der für Zahlungsabwicklung, Rückerstattung, Zuordnung und erforderliche Dokumentation notwendig ist.

Wir verkaufen keine Kontaktdaten unserer Kunden.

5. Cookies und Cookie-Richtlinie

Cookies können eingesetzt werden, um grundlegende Funktionen unseres Online-Shops bereitzustellen oder bestimmte von Ihnen gewählte Funktionen zu ermöglichen.

Technisch erforderliche Cookies können insbesondere benötigt werden für:

• Warenkorbfunktionen
• Bestellabläufe
• Sicherheit und Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen
• Speicherung technisch erforderlicher Einstellungen
• zuverlässige Darstellung und Funktionsfähigkeit der Website

Cookies, die für die von Ihnen ausdrücklich gewünschten grundlegenden Funktionen unseres Online-Shops nicht unbedingt erforderlich sind, bleiben standardmäßig deaktiviert. Sie werden erst verwendet, nachdem Sie zuvor über ihren Zweck informiert wurden und aktiv eingewilligt haben.

Sie können zustimmungspflichtige Cookies akzeptieren oder ablehnen. Eine Ablehnung beeinträchtigt nicht die grundlegenden Funktionen unseres Online-Shops, soweit diese ohne solche Cookies bereitgestellt werden können.

Eine bereits erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die verfügbaren Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden. Der Widerruf soll ebenso einfach möglich sein wie die Erteilung der Einwilligung.

Weitere Informationen zu den verwendeten Cookie-Kategorien, Zwecken und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

6. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

• dem Zweck der Datenverarbeitung;

• der Dauer der Bestell- und Zahlungsabwicklung;

• der Bearbeitung einer Rückgabe, eines Umtauschs oder einer Rückerstattung;

• der Bearbeitung einer Kundenserviceanfrage;

• erforderlichen steuerlichen und buchhalterischen Aufbewahrungszeiträumen;

• der Dauer einer freiwillig erteilten Einwilligung;

• der Notwendigkeit, berechtigte Ansprüche festzustellen, auszuüben oder abzuwehren.

Entfällt der jeweilige Verarbeitungszweck und besteht kein erforderlicher Grund für eine weitere Speicherung, werden die betreffenden personenbezogenen Daten gelöscht oder entsprechend eingeschränkt.

Ein Widerruf einer Einwilligung wirkt für die Zukunft. Die Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage der zuvor erteilten Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

7. Ihre Rechte hinsichtlich personenbezogener Daten

Sie können hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten insbesondere folgende Rechte geltend machen:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.

• Berichtigung unrichtiger Daten und Vervollständigung unvollständiger Angaben.

• Löschung personenbezogener Daten, sofern die hierfür erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind und keine erforderlichen Aufbewahrungsgründe entgegenstehen.

• Einschränkung der Verarbeitung, wenn die hierfür vorgesehenen Voraussetzungen erfüllt sind.

• Erhalt der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format, soweit die Voraussetzungen für die Datenübertragbarkeit erfüllt sind.

• Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.

• Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke.

• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsicht, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß erfolgt.

Für die Ausübung Ihrer Rechte können Sie die am Ende dieser DSGVO-Richtlinie angegebenen Kontaktdaten verwenden.

8. Bearbeitung von Datenschutzanfragen

Wenn Sie eine Anfrage zu Ihren personenbezogenen Daten stellen, können wir diejenigen Informationen anfordern, die erforderlich sind, um die Anfrage eindeutig zuzuordnen und einen unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten zu verhindern.

Wir bearbeiten berechtigte Datenschutzanfragen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage. Soweit dies aufgrund der Komplexität oder der Anzahl der Anfragen erforderlich ist, kann diese Frist um höchstens zwei weitere Monate verlängert werden. In diesem Fall informieren wir Sie innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage über die Verlängerung und die Gründe dafür.

Anfragen können über unsere Kundenservice-E-Mail oder unser Kundentelefon eingereicht werden.

9. Schutz personenbezogener Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten entsprechend dem jeweiligen Risiko zu schützen.

Dazu gehören insbesondere Maßnahmen zur:

• Begrenzung des Zugriffs auf erforderliche Daten

• Sicherung der Datenübertragung

• Wahrung der Vertraulichkeit und Integrität gespeicherter Informationen

• Verhinderung unbefugter Zugriffe

• Erkennung technischer oder sicherheitsrelevanter Auffälligkeiten

• Wiederherstellung der Verfügbarkeit von Informationen nach technischen Störungen

• regelmäßigen Überprüfung der eingesetzten Schutzmaßnahmen

Personenbezogene Daten sollen nur Personen oder eingesetzten Dienstleistern zugänglich sein, die diese Informationen für die jeweilige Aufgabe benötigen.

Wir überprüfen unsere Maßnahmen regelmäßig und passen sie an, wenn dies aufgrund technischer Entwicklungen oder veränderter Verarbeitungsabläufe erforderlich ist.

10. Datenminimierung und Zweckbindung

Wir achten darauf, nur diejenigen personenbezogenen Daten zu verarbeiten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Daten, die für die Bearbeitung einer Bestellung erforderlich sind, werden für die Bestellabwicklung verwendet. Informationen aus Kundenserviceanfragen werden für die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens verwendet.

Daten aus einer freiwilligen Newsletter- oder Marketinganmeldung werden nur für diesen Zweck verwendet, solange eine entsprechende Einwilligung besteht.

Sollten personenbezogene Daten für einen neuen Zweck benötigt werden, prüfen wir vor der weiteren Verarbeitung, ob dieser Zweck mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist oder eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist.

11. Änderungen personenbezogener Daten

Wenn sich von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten ändern oder fehlerhaft sind, können Sie uns kontaktieren und eine Berichtigung beantragen.

Dies betrifft beispielsweise:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer [optional]

• Rechnungsadresse

• Lieferadresse

• sonstige personenbezogene Angaben, die einer konkreten Bestellung oder Kundenserviceanfrage zugeordnet sind

Wir aktualisieren berichtigungsfähige Daten nach entsprechender Prüfung so schnell wie möglich.

Änderungen an einer Lieferadresse können nach Beginn des Versands möglicherweise nicht mehr für eine bereits laufende Zustellung übernommen werden.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser DSGVO-Richtlinie haben, Informationen über Ihre personenbezogenen Daten anfordern oder eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, erreichen Sie uns über folgende Kontaktdaten:

Kontaktadresse: 1-2-8-419 TOYOSU, KŌTŌ-KU, TOKIO, 135-0061, JAPAN
Kundentelefon: +81 (808) 301 50 79
Kundenservice-E-Mail: premiumsupport@jalenrastudio.com
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 und 14:00 bis 18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)