Umweltpolitik

Jalenrastudio (im Folgenden „ich“ oder „wir“) berücksichtigt Umweltaspekte bei der Gestaltung unserer Online-Handelsabläufe. Unser Ziel ist es, Ressourcen bewusst einzusetzen, unnötige Abfälle zu vermeiden und unsere internen Abläufe schrittweise weiterzuentwickeln.

1. Grundsätze unserer Umweltpolitik

Bei unseren täglichen Abläufen berücksichtigen wir insbesondere folgende Grundsätze:

• möglichst bewusster Einsatz von Materialien und Ressourcen

• Vermeidung unnötiger Verpackungsbestandteile

• angemessene Verpackung zum Schutz der Waren während des Transports

• Förderung einer möglichst langen Nutzungsdauer von Produkten

• sachgerechter Umgang mit Verpackungs- und Produktabfällen

• regelmäßige Überprüfung unserer Abläufe auf mögliche Verbesserungen

Dabei achten wir darauf, Umweltziele mit Produktschutz, Sicherheit und einer zuverlässigen Bestellabwicklung in Einklang zu bringen.

2. Verpackungsmaterialien

Verpackungen erfüllen eine wichtige Schutzfunktion während Lagerung und Transport. Gleichzeitig möchten wir unnötigen Materialverbrauch soweit wie praktisch möglich vermeiden.

Bei der Auswahl und Verwendung von Verpackungen achten wir deshalb insbesondere darauf:

• Verpackungsgrößen möglichst passend zum jeweiligen Produkt auszuwählen

• unnötige zusätzliche Verpackungsschichten zu vermeiden

• Materialien sparsam einzusetzen, ohne den notwendigen Produktschutz zu beeinträchtigen

• Verpackungsmaterialien nach Möglichkeit so auszuwählen, dass eine geeignete Wiederverwendung oder Verwertung erleichtert wird

• beschädigte Waren aufgrund unzureichender Verpackung möglichst zu vermeiden

Art und Umfang einer Verpackung können je nach Größe, Gewicht, Material und Schutzbedarf des Produkts unterschiedlich sein.

3. Ressourcenschonung im Bestellprozess

Unsere Bestell- und Verwaltungsabläufe werden überwiegend digital durchgeführt.

Dabei versuchen wir:

• unnötige Ausdrucke zu vermeiden

• Bestellinformationen elektronisch bereitzustellen, soweit dies zweckmäßig ist

• interne Informationen digital zu verarbeiten

• Materialverbrauch bei administrativen Abläufen zu reduzieren

• nur die für die jeweilige Aufgabe erforderlichen Ressourcen einzusetzen

Wenn gedruckte Unterlagen für eine Bestellung oder Rücksendung erforderlich sind, beschränken wir diese nach Möglichkeit auf den notwendigen Umfang.

4. Versand und Transport

Bei der Vorbereitung von Bestellungen achten wir auf eine sachgerechte Verpackung und eine möglichst effiziente Übergabe an den jeweiligen Logistikdienstleister.

Unsere internen Versandabläufe sollen dazu beitragen:

• unnötige Verpackungsvolumen zu vermeiden

• Waren ausreichend vor Transportschäden zu schützen

• vermeidbare erneute Versendungen aufgrund fehlerhafter Vorbereitung zu reduzieren

• Bestellungen nachvollziehbar für den Versand vorzubereiten

Transportwege und konkrete Zustellabläufe können vom jeweiligen Lieferort und dem eingesetzten Logistikdienstleister abhängen.

Wir machen keine Zusage, dass eine einzelne Lieferung emissionsfrei erfolgt.

5. Langlebige Nutzung von Produkten

Eine möglichst lange Nutzungsdauer kann dazu beitragen, einen vorzeitigen Austausch von Produkten zu vermeiden.

Wir empfehlen deshalb, Produkte entsprechend ihrem vorgesehenen Verwendungszweck zu nutzen und die jeweiligen Pflegeanforderungen zu berücksichtigen.

Je nach Produkt können insbesondere folgende Maßnahmen hilfreich sein:

• regelmäßige Reinigung mit geeigneten Mitteln

• Vermeidung ungeeigneter Reinigungsmethoden

• Schutz vor übermäßiger Feuchtigkeit, Hitze oder anderen belastenden Einflüssen, soweit dies für das jeweilige Material relevant ist

• regelmäßige Kontrolle von Verbindungen und beweglichen Bestandteilen

• sachgerechte Aufbewahrung bei längerer Nichtbenutzung

Die geeignete Pflege hängt vom jeweiligen Material und der Konstruktion des Produkts ab.

6. Rückgaben und Umgang mit zurückgesendeten Waren

Auch bei Rückgaben berücksichtigen wir einen verantwortungsvollen Umgang mit Produkten und Materialien.

Nach Eingang einer Rücksendung kann der Zustand des Produkts geprüft werden.

Soweit dies nach Zustand und Beschaffenheit sinnvoll möglich ist, soll eine vorschnelle Entsorgung vermieden werden.

Bei der Rücksendung empfehlen wir, eine geeignete Verpackung zu verwenden, damit zusätzliche Beschädigungen während des Transports möglichst vermieden werden.

Wenn vorhandenes Verpackungsmaterial weiterhin für einen sicheren Rücktransport geeignet ist, kann dieses nach Möglichkeit erneut verwendet werden.

7. Vermeidung und Trennung von Abfällen

Abfälle sollen nach Möglichkeit zunächst vermieden werden.

Entstehen dennoch Verpackungs- oder andere geeignete Abfälle, empfehlen wir eine sachgerechte Trennung entsprechend den örtlich verfügbaren Entsorgungsmöglichkeiten.

Typische Verpackungsbestandteile können beispielsweise aus folgenden Materialien bestehen:

• Papier

• Pappe und Karton

• Kunststoff

• Metall

• Holz

Die tatsächliche Entsorgung richtet sich nach dem jeweiligen Material und den örtlichen Sammel- und Entsorgungsmöglichkeiten.

Verpackungsbestandteile sollten nur dann erneut verwendet werden, wenn ihr Zustand eine sichere weitere Verwendung zulässt.

8. Bewusster Umgang mit beschädigten Produkten

Ein beschädigtes Produkt muss nicht in jedem Fall unmittelbar entsorgt werden.

Abhängig von Art und Umfang einer Beschädigung kann geprüft werden, ob eine weitere Nutzung oder eine geeignete Instandsetzung möglich ist.

Bei sicherheitsrelevanten Schäden sollte ein Produkt jedoch nicht weiterverwendet werden, wenn dadurch ein Risiko entstehen könnte.

Bei einer Beanstandung können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren, damit der jeweilige Vorgang geprüft werden kann.

9. Kontinuierliche Verbesserung

Umweltbezogene Maßnahmen sind für uns ein fortlaufender Prozess.

Wir überprüfen unsere Abläufe regelmäßig und berücksichtigen dabei insbesondere:

• Möglichkeiten zur Verringerung unnötiger Verpackungen

• einen bewussteren Materialeinsatz

• Verbesserungen bei Verpackungsgrößen und Produktschutz

• Möglichkeiten zur Verringerung vermeidbarer Schäden und Rücksendungen

• einen effizienteren Einsatz interner Ressourcen

Wenn sich praktikable Verbesserungsmöglichkeiten ergeben, können wir unsere Abläufe entsprechend anpassen.

Wir vermeiden dabei allgemeine oder absolute Aussagen, die eine bestimmte Umweltwirkung garantieren würden, wenn diese nicht verlässlich nachgewiesen werden kann.

10. Verantwortung der Kunden

Auch Kunden können durch einen bewussten Umgang mit Produkten und Verpackungsmaterialien zur Ressourcenschonung beitragen.

Dazu gehören beispielsweise:

• Produkte entsprechend ihrer vorgesehenen Nutzung zu verwenden

• geeignete Pflegehinweise zu beachten

• wiederverwendbare Verpackungen nach Möglichkeit weiterzuverwenden

• nicht mehr benötigte Verpackungen sachgerecht zu trennen

• Produkte nicht unnötig vorzeitig zu entsorgen

• bei einer Rücksendung eine sichere und angemessene Verpackung zu verwenden

Die konkreten Möglichkeiten hängen vom Produkt, seinem Material und den örtlichen Entsorgungsbedingungen ab.

11. Kontakt

Bei Fragen zu unserer Umweltpolitik können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Kontaktadresse: 1-2-8-419 TOYOSU, KŌTŌ-KU, TOKIO, 135-0061, JAPAN
Kundentelefon: +81 (808) 301 50 79
Kundenservice-E-Mail: premiumsupport@jalenrastudio.com
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 und 14:00 bis 18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)