Kontakt

Jalenrastudio (im Folgenden „ich“ oder „wir“) steht Ihnen bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben, Rückerstattungen oder anderen Anliegen rund um Ihren Einkauf zur Verfügung.

1. Kontaktmöglichkeiten

Sie können uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können.

2. Bearbeitung von Anfragen

Wir bemühen uns, eingehende Anfragen während unserer Online-Servicezeiten so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder Rückerstattungen können zusätzliche Angaben wie Bestellnummer oder Zahlungsnachweis für die Prüfung erforderlich sein.

3. Kontakt

Kontaktadresse: 1-2-8-419 TOYOSU, KŌTŌ-KU, TOKIO, 135-0061, JAPAN
Kundentelefon: +81 (808) 301 50 79
Kundenservice-E-Mail: premiumsupport@jalenrastudio.com
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 und 14:00 bis 18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)