Jalenrastudio (im Folgenden „ich“ oder „wir“) legt Wert auf einen transparenten und verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, wie lange Daten gespeichert werden und welche Möglichkeiten Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung stehen.
1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops, einer Bestellung, einer Zahlung, einer Kontaktaufnahme, der Sendungsverfolgung oder einer freiwilligen Anmeldung für Nachrichten und Marketinginformationen verarbeitet werden.
Je nach Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Name
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer [optional]
Bestellnummer
Bestell- und Produktinformationen
Zahlungsstatus und für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen
Informationen zu Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung
Angaben aus Anfragen an unseren Kundenservice
IP-Adresse
Geräte- und Browserinformationen
Zugriffszeitpunkte
Cookie-Kennungen und vergleichbare technische Informationen
Wir verarbeiten nur solche personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.
2. Informationserhebung und Cookie-Richtlinie
Personenbezogene Daten können unmittelbar von Ihnen erhoben werden, beispielsweise wenn Sie eine Bestellung aufgeben, eine Lieferadresse eingeben, eine Zahlung durchführen, unseren Kundenservice kontaktieren oder sich freiwillig für Nachrichten und Marketinginformationen anmelden.
Bei der Nutzung unserer Website können außerdem technische Informationen automatisch erfasst werden. Hierzu gehören insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen, Zugriffszeitpunkte und Cookie-bezogene Daten.
Cookies sind kleine Datenelemente, die im Zusammenhang mit dem Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden können.
Technisch erforderliche Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für wesentliche Funktionen unseres Online-Shops notwendig sind, beispielsweise für:
Warenkorbfunktionen
Bestellabläufe
Sicherheit
Speicherung erforderlicher Einstellungen
Aufrechterhaltung wesentlicher Websitefunktionen
Cookies, die für die von Ihnen ausdrücklich gewünschten grundlegenden Funktionen unseres Online-Shops nicht unbedingt erforderlich sind, bleiben zunächst deaktiviert. Sie werden erst verwendet, nachdem Sie zuvor über ihren Zweck informiert wurden und aktiv eingewilligt haben.
Sie können zustimmungspflichtige Cookies ablehnen, ohne dass dadurch die grundlegenden Funktionen unseres Online-Shops beeinträchtigt werden, die ohne solche Cookies bereitgestellt werden können.
Eine bereits erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die verfügbaren Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden.
Weitere Informationen über verwendete Cookie-Kategorien, deren Zwecke und Ihre Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Sie können Ihre Entscheidung über die verfügbaren Cookie-Einstellungen treffen und eine bereits erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
Weitere Informationen über verwendete Cookies, deren Zwecke und Ihre Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verwenden personenbezogene Daten nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke.
Dazu gehören insbesondere:
Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen
Abwicklung von Zahlungen
Vorbereitung und Durchführung des Versands
Bereitstellung von Informationen zum Bestell- und Versandstatus
Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen
Beantwortung von Kundenanfragen
Bearbeitung technischer Probleme
Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs unseres Online-Shops
Erkennung und Verhinderung betrügerischer oder missbräuchlicher Vorgänge
Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger verpflichtender Aufbewahrungsanforderungen
Versand von Nachrichten und Marketinginformationen, sofern hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt
Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Funktionsfähigkeit unseres Online-Shops
Soweit es für die jeweilige Leistung erforderlich ist, können notwendige Daten an entsprechend eingesetzte Zahlungsdienstleister, Logistikdienstleister, Versanddienstleister oder technische Betriebsdienstleister übermittelt werden.
Dabei werden nur diejenigen Informationen bereitgestellt, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind.
Kontaktdaten werden von uns nicht verkauft.
Eine Verwendung personenbezogener Daten für einen anderen, mit dem ursprünglichen Erhebungszweck nicht vereinbaren Zweck erfolgt nicht ohne eine dafür erforderliche Grundlage oder Einwilligung.
4. Datenspeicherung und Cookies
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder verbindliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Für die Speicherdauer gelten insbesondere folgende Kriterien:
Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdaten werden so lange gespeichert, wie sie für die Bearbeitung der Bestellung und erforderliche steuerliche oder buchhalterische Nachweise benötigt werden.
Daten zu Rückgaben, Umtausch, Rückerstattungen und Kundenserviceanfragen werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung und nachvollziehbare Dokumentation des jeweiligen Vorgangs erforderlich ist.
Kontaktdaten für Nachrichten oder Marketinginformationen werden für diesen Zweck verarbeitet, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der jeweilige Zweck entfällt.
Einwilligungsinformationen können aufbewahrt werden, soweit dies erforderlich ist, um eine erteilte oder widerrufene Einwilligung nachvollziehen zu können.
Technische Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für Sicherheit, Funktionsfähigkeit und den jeweiligen technischen Zweck erforderlich ist.
Nicht erforderliche Cookies werden nur nach vorheriger Information und Ihrer aktiven Zustimmung gesetzt.
Eine erteilte Cookie-Einwilligung kann jederzeit über die verfügbaren Cookie-Einstellungen für die Zukunft geändert oder widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer zuvor erteilten Einwilligung erfolgt ist.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unbeabsichtigtem Verlust, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.
5. Ihre Rechte hinsichtlich personenbezogener Daten
Sie können sich hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit über die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.
Je nach den Voraussetzungen des jeweiligen Anliegens können Sie insbesondere folgende Rechte ausüben:
Auskunft: Sie können Informationen darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.
Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten und die Vervollständigung unvollständiger Angaben verlangen.
Löschung: Sie können die Löschung personenbezogener Daten verlangen, soweit keine vorrangigen Gründe oder erforderlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung: Sie können unter den jeweiligen Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten eingeschränkt wird.
Datenübertragbarkeit: Sie können die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten unter den hierfür vorgesehenen Voraussetzungen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruch: Sie können unter den jeweiligen Voraussetzungen einer Verarbeitung widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht.
Widerruf einer Einwilligung: Eine freiwillig erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Widerruf von Marketingeinwilligungen: Wenn Sie Nachrichten oder Marketinginformationen aufgrund Ihrer Einwilligung erhalten, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde: Sie können sich mit einem Anliegen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten an die zuständige Datenschutzaufsicht wenden.
Wenn Sie eine Anfrage stellen, können wir Informationen benötigen, die erforderlich sind, um die betreffende Anfrage sicher Ihrer Person zuzuordnen.
Berechtigte Datenschutzanfragen bearbeiten wir unverzüglich und grundsätzlich spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Ist aufgrund der Komplexität oder Anzahl der Anfragen mehr Zeit erforderlich, kann die Bearbeitungsfrist um höchstens zwei weitere Monate verlängert werden. In diesem Fall informieren wir innerhalb des ersten Monats über die Verlängerung und deren Grund.
6. Grundlagen der Datenverarbeitung und DSGVO-Richtlinie
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt abhängig vom jeweiligen Zweck auf einer geeigneten Grundlage.
Weitere Einzelheiten zum Umgang mit personenbezogenen Daten und zu den entsprechenden Datenschutzgrundsätzen finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.
Für unseren Online-Shop sind insbesondere folgende Grundlagen relevant:
Vertragserfüllung
Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit dies erforderlich ist, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen, die Zahlung zu bearbeiten, die bestellte Ware bereitzustellen, den Versand durchzuführen und die mit Ihrem Kauf verbundenen Leistungen zu erbringen.
Hierzu können beispielsweise Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer [optional], Bestellinformationen und erforderliche Zahlungsinformationen gehören.
Ausdrückliche Einwilligung
Wenn Sie sich freiwillig für einen Newsletter oder Marketinginformationen anmelden, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Kontaktdaten auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Auch nicht technisch erforderliche Cookies werden nur eingesetzt, wenn eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
Erfüllung verpflichtender Anforderungen
Bestimmte Informationen können verarbeitet und aufbewahrt werden, soweit dies für steuerliche, buchhalterische oder regulatorische Anforderungen erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere Bestell-, Rechnungs-, Zahlungs- und Transaktionsinformationen gehören.
Berechtigte Interessen
Soweit dies erforderlich und unter Berücksichtigung Ihrer Interessen angemessen ist, können personenbezogene Daten verarbeitet werden, um den Betrieb und die Benutzerfreundlichkeit unseres Online-Shops zu verbessern, technische Fehler zu erkennen, die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten sowie betrügerische oder missbräuchliche Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.
Vor einer Verarbeitung auf dieser Grundlage berücksichtigen wir den jeweiligen Zweck, die Erforderlichkeit der Verarbeitung sowie die möglichen Auswirkungen auf die betroffene Person.
7. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten ausüben möchten, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Kontaktadresse: 1-2-8-419 TOYOSU, KŌTŌ-KU, TOKIO, 135-0061, JAPAN
Kundentelefon: +81 (808) 301 50 79
Kundenservice-E-Mail: premiumsupport@jalenrastudio.com
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 und 14:00 bis 18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)
